Términos y Condiciones

Al acceder y utilizar la plataforma de Prop Inmuebles Platinum S.A. de C.V. (en lo sucesivo «Prop Inmuebles Platinum»), disponible en www.propinmueblesmexico.com, usted acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos que no utilice nuestra plataforma.

Prop Inmuebles Platinum es una plataforma digital de bienes raíces que conecta a compradores, arrendatarios, agentes e inmobiliarias con propiedades residenciales y comerciales ubicadas en México. Nuestros servicios incluyen:

• Publicación y búsqueda de propiedades en venta y renta
• Gestión de agencias inmobiliarias y portafolios de propiedades
• Suscripciones para compradores con acceso a funciones premium
• Herramientas de contacto entre usuarios y agentes
• Blog e información del mercado inmobiliario

Para acceder a determinadas funciones de la plataforma es necesario crear una cuenta. Al registrarse, usted se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta
• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal

Prop Inmuebles Platinum se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan los presentes términos o que sean utilizadas de forma fraudulenta.

Las agencias e inmobiliarias registradas pueden publicar propiedades en la plataforma conforme al plan de suscripción contratado. Al publicar una propiedad, el usuario garantiza que:

• Cuenta con los derechos o autorizaciones para comercializar el inmueble
• La información publicada (precio, superficie, características) es veraz y exacta
• Las fotografías utilizadas son de su propiedad o cuenta con licencia para usarlas
• El inmueble no se encuentra en situación irregular, litigio o embargo que impida su operación

Prop Inmuebles Platinum no es parte en ninguna transacción inmobiliaria y no asume responsabilidad por la veracidad de la información publicada por los usuarios.

La plataforma ofrece planes de suscripción para agencias inmobiliarias y compradores. Al contratar un plan:

• El pago se procesa de forma segura a través de MercadoPago
• La suscripción se activa de forma inmediata tras la confirmación del pago
• Los planes mensuales se renuevan automáticamente cada mes; los anuales, cada año
• Los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando aplique

Prop Inmuebles Platinum se reserva el derecho de modificar los precios de los planes notificándolo con al menos 30 días de anticipación por correo electrónico.

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control. La cancelación tendrá efecto al término del período de facturación vigente; no se realizarán reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado.

En caso de cobros erróneos o duplicados, contáctenos a legal@propinmueblesmexico.com dentro de los 5 días hábiles siguientes al cargo para evaluar el reembolso correspondiente.

Al utilizar la plataforma, usted se compromete a no:

• Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta
• Intentar acceder de forma no autorizada a otros cuentas o sistemas
• Usar la plataforma para actividades ilegales o que violen derechos de terceros
• Realizar scraping, extracción automatizada de datos o indexación no autorizada
• Enviar spam o comunicaciones no solicitadas a otros usuarios
• Cargar malware, virus u otro código dañino
• Suplantar la identidad de otro usuario, agencia o representante de Prop Inmuebles Platinum

Todo el contenido de la plataforma (marca, logotipo, diseño, textos, fotografías propias, código fuente) es propiedad de Prop Inmuebles Platinum S.A. de C.V. o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

El contenido publicado por los usuarios (fotos de propiedades, descripciones) es responsabilidad del usuario que lo publica. Al subirlo, otorga a Prop Inmuebles Platinum una licencia no exclusiva para mostrar dicho contenido en la plataforma.

Prop Inmuebles Platinum actúa como intermediario tecnológico y no garantiza la exactitud, integridad o disponibilidad de los listados publicados por terceros. En ningún caso Prop Inmuebles Platinum será responsable por:

• Daños derivados de transacciones realizadas entre usuarios a través de la plataforma
• Pérdidas de datos, interrupciones del servicio o errores técnicos
• El contenido de sitios web enlazados desde nuestra plataforma
• Decisiones de inversión o compra tomadas basándose en información de la plataforma

Prop Inmuebles Platinum permite a los usuarios publicar propiedades, videos y contenido relacionado. Al publicar contenido, el usuario acepta que:

• No publicará contenido inapropiado, ofensivo, fraudulento o engañoso.
• No usará la plataforma para acosar, amenazar o dañar a otros usuarios.
• Prop Inmuebles Platinum puede eliminar cualquier contenido que viole estas normas y suspender o eliminar cuentas infractoras.

Los usuarios pueden reportar contenido inapropiado usando el botón "Reportar" en cada propiedad o video, y pueden bloquear usuarios que hagan uso indebido de la plataforma desde la misma vista. Prop Inmuebles Platinum revisará los reportes en un plazo máximo de 24 horas.

Para reportes urgentes: soporte@propinmueblesmexico.com

Prop Inmuebles Platinum se reserva el derecho de actualizar los presentes términos en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página y, cuando sean sustanciales, se notificarán por correo electrónico. El uso continuado de la plataforma tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

Los presentes términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

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